新华三组织架构

整体架构概览

新华三采用矩阵式组织架构，横向按产品线/解决方案划分，纵向按区域/行业划分，形成"产品 × 区域 × 行业"的三维协同体系。

新华三集团
├── 集团总裁办
├── 产品与解决方案事业群
│   ├── 云与智能产品线
│   ├── 计算产品线（服务器/HCI）
│   ├── 存储产品线
│   ├── 网络产品线
│   ├── 安全产品线
│   └── AI 与大数据产品线
├── 销售与市场事业群
│   ├── 大客户直销团队（KA）
│   ├── 渠道销售团队
│   ├── 行业解决方案团队
│   │   ├── 政府与公共事业
│   │   ├── 金融行业
│   │   ├── 教育行业
│   │   ├── 医疗行业
│   │   └── 能源与制造
│   └── 区域销售团队（华北/华东/华南/西部）
├── 技术服务事业群
│   ├── 售前技术支持（SE）
│   ├── 项目交付团队
│   └── 售后服务团队（TAC/现场工程师）
├── 研发中心
│   ├── 基础平台研发
│   ├── AI 算法研究院
│   └── 前沿技术实验室
└── 职能支撑部门
    ├── 人力资源
    ├── 财务
    ├── 法务合规
    └── 供应链

核心岗位说明

售前工程师（Pre-Sales Engineer / SE）

售前工程师是连接销售与技术的核心角色，主要职责：

• 需求调研：深入客户现场，挖掘业务痛点与技术需求
• 方案设计：输出技术方案、架构图、BOM 清单
• 技术答辩：参与招投标技术评审，进行方案演讲
• POC 支持：组织概念验证测试，输出测试报告
• 竞品分析：持续跟踪竞争对手动态，制定差异化策略

能力要求：

• 扎实的产品技术知识（至少精通 1-2 个产品线）
• 良好的沟通表达能力
• 方案文档撰写能力（PPT/Word）
• 行业业务理解能力

项目经理（Project Manager / PM）

• 负责项目全生命周期管理（立项 → 交付 → 验收）
• 协调内部资源（研发/交付/采购）与客户需求
• 管控项目进度、质量、成本、风险
• 输出项目计划、周报、验收报告

交付工程师（Delivery Engineer）

• 负责产品安装、配置、调试
• 编写实施方案、操作手册
• 现场问题处理与升级
• 客户培训与知识转移

技术支持工程师（TAC Engineer）

• 7×24 小时故障响应
• 远程/现场故障排查
• 问题根因分析（RCA）
• 知识库文章沉淀

职级体系

H3C 技术岗位职级（参考）：

级别	职称	说明
P4	初级工程师	应届生/1-2 年经验
P5	工程师	3-5 年经验，独立承担项目
P6	高级工程师	5-8 年，技术专家方向
P7	资深工程师	8 年以上，行业/产品专家
P8	技术专家	公司级技术权威
M 序列	管理岗	团队 Leader / 总监

认证体系

H3C 官方认证分为四个层次：

HCM（Master）    ← 最高级，行业专家
    ↑
HCI（Instructor）← 讲师认证
    ↑
HCE（Expert）    ← 专家级，对应 CCIE 级别
    ↑
HCA（Associate） ← 入门级，对应 CCNA 级别

推荐学习路径（新员工）：

1. 先考 HCA-Cloud（云计算助理工程师）
2. 再考 HCE-Cloud（云计算专家工程师）
3. 根据方向选择 HCA-Storage / HCA-AI 等专项认证